LA SPORTIVA(スポルティバ)

アフターサービスシステム

オンライン・ユーザー登録は2019年8月4日をもって終了とさせていただきました。
それに伴い、新規ユーザー登録の受付を終了させていただきます。
オンライン・ユーザー登録終了のお知らせ >

スポルティバアフターサービスシステム

スポルティバシューズの保証、修理をお受けになる場合は、製品に同封されている保証書(※)およびご購入いただいた際の領収証が必要となります。保証書および領収証が無い場合、正規の保証、修理が受けられないことがありますのでご注意ください。

(※)2019年8月現在、保証書は順次同封を進めているため保証書が入っていない商品をお手にする場合がございます。
その場合にはご購入時の領収証のみでも保証対象といたしますので、領収証は大事に保管してください。
ご不便おかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

[ 保証内容 ]

1) 保証期間

保証期間は購入日より1年間とします。

2) 保証の範囲

通常の使用状態において品質及び製造上の欠陥により損傷した場合、無償にて修理または交換させていただきます。

  • 修理可能な場合・・・・・無料修理
  • 修理不可能な場合・・・・無料交換
  • 修理の場合一部代替部品を使わせていただくことがあります。
  • 交換の場合同じモデルがない場合は同等のモデルとの交換になります。
  • 修理可能、不可能は弊社にて判断させていただきます。

3) 保証期間であっても次の場合は有料となります

  • 火災、天災地変等による損傷
  • 保存上の不備による損傷
  • 転倒、衝突、岩等に当たって過大な衝撃が加わって損傷した場合
  • 自分で修理、改造した場合
  • 摩耗や疲労による損傷の場合(ソール、シューレース、テープ類など)
  • その他これに準ずる場合
  • ホームページよりユーザー登録が完了されていない場合
  • クライミングシューズの注意事項
    小さめのサイズの使用はシューズに負担がかかりアッパーなどが破損する場合があります。この場合は保証の対象にならない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

4) この保証は日本国内においてのみ有効です。

  • 個人情報に関するお問い合わせ先
    LA SPORTIVA JAPAN
    TEL : 03-3841-6965