LA SPORTIVA(スポルティバ)

よくあるご質問

店舗・在庫について

現在住んでいる場所から近いところにある取扱店を知りたい

取り扱い店舗の一覧をWEBサイト内「ショップリスト」にてご案内しております。
また、現在トレイルランニングシューズに限ってではございますがオンラインショップもございます。よろしければこちらもご利用さい。
ショップリスト
オンラインショップ

在庫の問い合わせをしたい

大変お手数ではございますが、まずはお近くの取り扱い店舗にお問い合わせください。取り扱い店舗の一覧はWEBサイト内「ショップリスト」にてご案内しております。
なお、お店にも弊社にも在庫が無い場合、本国からの輸入は直接承ることはできません。
ショップリスト

直接スポルティバジャパンからシューズを購入できますか

トレイルランニングシューズについてのみ、オンラインショップからのご購入が可能です。
クライミング、マウンテンにつきましては、現在は直接販売することはできません。何卒ご了承ください。
オンラインショップ

サイズについて

サイズ(ヨーロッパサイズ)の見かたを知りたい

弊社製品のサイズはすべてヨーロッパサイズでの表記となっております。cm(センチメートル)表記との対応表はWEBサイトの「サイズ一覧」にてご案内しております。
サイズ一覧

シューズごとのサイズ展開を知りたい

各商品のサイズ展開につきましては、各商品のページにてご案内しております。
WEBサイトの「PRODUCTS」からそれぞれのカテゴリー「MOUNTAIN」「CLIMBING」「TRAIL RUNNING」を選択していただき、それぞれの一覧から商品をお選びください。スペックの「サイズ」がサイズ展開となります。
※ただし、在庫につきましては各取り扱い店舗へお問い合わせください。

CLIMBINGのUNISEX/WOMENの違いはどこか

ボリュームがWOMENモデルの方が若干ローボリュームに仕上がっています。実際に履いてみて違和感がなければ、UNISEXモデルを女性の方が使用する、また男性がWOMENモデルを使用するケースも問題はありません。

MOUNTAINのUNISEX/WOMENの違いはどこか

WOMENモデルはUNISEXモデルと比較して全体のつくりがやや細身にできています。実際に履いてみて違和感がなければ、UNISEXモデルを女性の方が使用する、また男性がWOMENモデルを使用するケースも問題はありません。

ハーフサイズ展開はありますか

CLIMBINGのみハーフサイズの展開がございます。
MOUNTAIN・TRAIL RUNNINGの場合ハーフサイズ展開は弊社では行っていません。

アフターサービス/メンテナンスについて

修理・ソールの張替えの依頼はどのようにしたらいいですか

ご購入されたショップまたはスポルティバの登山靴の取扱い店からでしたらどこからでも受け付けることが可能です。WEBサイトの「ショップリスト」をご参照いただき、お手数ですが最寄りの店舗までご依頼ください。
※金額につきましても、各ショップへお問い合わせください。
ショップリスト

ユーザー登録できるのは国内販売品のみでしょうか

ユーザー登録は国内での正規スポルティバ取扱い店にて購入された製品のみに限定させていただいております。

海外で購入商品もしくは並行輸入品の修理は対応していただけますか

修理はお受けできますが、日本取扱いモデル、サイズに限らせていただきます。また、修理代金がスポルティバジャパンの保証が適応されませんので通常料金と異なる場合がございますのでご了承ください。

海外で購入商品もしくは並行輸入品のサイズ交換はできますか

海外で直接購入された、海外通販の利用、もしくは国内の並行輸入業者さんから購入されものにつきましてはサイズ交換は一切対応はできません。ご了承ください。

登山靴ソールの張替えはできますか

MOUNTAIN(登山靴)についてはソールの張替えが可能なモデルがございます。WEBサイト「メンテナンス」の「MOUNTAIN/TRAIL RUNNING」項目の下部「ソールの張り替えが可能なモデル」をご覧ください。
メンテナンス

クライミングシューズのリソールはできますか

あいにく弊社ではクライミングシューズのリソールについては、専門性が高く、特殊な技術を必要とするためお受けすることができません。クライミングシューズ専門のリペア業者を紹介させて頂いております。

普段のメンテナンスについて

WEBサイトの「メンテナンス」にて普段のお手入れ方法をご紹介しております。ぜひご参考になさってください。
メンテナンス

その他のご質問

カタログがほしいです

お客様向けのカタログの制作は現在行っておりません。最も詳しい製品の情報は弊社のWEBサイトをご覧ください。

商品の重さの基準となるサイズが知りたい

重さの表記はメンズEU42(26.7㎝相当)レディスEU38(24.3㎝相当)の片方の平均重量になります。

替え紐のみの販売はありますか

CLIMBING/MOUNTAIN/TRAIL RUNNINGともに、スペア用として1種類のみ販売しております。

純正のインソールのみの販売はありますか

インソールのみの取り扱いはございません。